Levering en retouren

Verzenden

Voor verzendingen binnen België wordt een bedrag van 4,95 euro of 7,95 euro gerekend naar gelang de verpakking. Levering geschiedt pas na betaling. Leveringstermijnen aangegeven op de website zijn indicatief en niet bindend. Er wordt gestreefd naar de kortst mogelijke levertermijnen. Eventuele vertragingen geven de koper niet het recht de bestelling te annuleren noch een schadevergoeding te eisen.

In geval van overmacht is Optiek Jo gerechtigd om de bestelling eenzijdig te annuleren. Bij het niet nakomen van de punten uit deze algemene verkoopsvoorwaarden is Optiek Jo gemachtigd om de samenwerking met de koper eenzijdig op te zeggen.

Afhalingen kunnen gebeuren in het afhaalpunt Centrumstraat 1, 9870 Zulte, België. Bij afhalingen worden geen portkosten gerekend.

Klachten ivm zichtbare en onzichtbare gebreken of de niet-conformiteit van de gevraagde producten moeten schriftelijk binnen de 14 dagen gemeld worden. Het terugsturen van de producten moet franco en dus zonder kosten voor Optiek Jo gebeuren. Retourzendingen worden enkel aanvaard als hiervoor schriftelijk toestemming werd gegeven door Optiek Jo.

Retourneren

Wenst u een bepaald product te retourneren naar Optiek Jo? Dat kan mits toestemming van onze kant. Neem altijd eerst even contact op met ons om juist af te spreken. Dit kan via +32 9 388 68 50 of via info@optiekjo.be.

Wat kan u terugzenden?

Er worden enkel producten teruggenomen als deze in de originele, ongeopende, onbeschreven en onbeschadigde verpakking zitten. De goederen dienen ook altijd in een harde verpakking teruggestuurd te worden. Gelieve nooit lenzen of producten in een zachte enveloppe op te sturen, de terugbetaling hiervan zal niet worden aanvaard.

Contactlenzen die op maat vervaardigd werden komen nooit in aanmerking om retour gestuurd te worden.